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杭州办公家具定制常见问题 · 15个来自客户的真问题

每个问号背后，都有一家企业的真实顾虑。我们挑出最常被问到的，一次性说清楚

关于杭州办公家具定制，您可能想知道的

杭州办公家具定制的板材环保吗？甲醛释放量到底多少？
我们用的E0级实木颗粒板，实测甲醛0.018mg/m³，比国标E1的0.124mg/m³严了快七倍。有个客户带怀孕的同事一起来选，我们把板材煮水后的水倒进玻璃杯给她看，无色无味，她才彻底放心。除了提供检测报告，更欢迎你到仓库实地闻一闻。毕竟在杭州办公家具定制这块，我们说再多，不如你自己吸一口气算数。
杭州办公家具定制的保修期是多久？具体保修范围包括什么？
核心承重件如桌架、椅脚、气杆保5年，表面件1-3年。去年城北客户键盘架卡住了，我们师傅晚上八点半骑电瓶车过去，十分钟搞定。你不用记条款，出了问题拍张照发给顾问，后面的事我们办。就想让你“买了之后，再也想不起保修这件事”。
运输和安装费用怎么算？包含在报价里吗？
报价是出厂价，运装另计。比如下沙有电梯的，我们有一口价包干。临安或富阳远一点，加个油费。老写字楼没电梯，师傅搬一层加一层费用。签合同前，会给你一张逐项列清的费用明细表，精确到元，没有“到时候再说”这种话。
杭州办公家具定制的周期需要多久？
常规15-25个工作日，深度定制可能超30天。急单我们接过，但前提是不能砍掉静置平衡含水率的3天。你可以随时问我每道工序进度，我们透明到车间的排产表可以拍照给你。时间从来不是省出来的，是排出来的。
能先寄一些小样（布料、板材、色卡）让我们挑吗？
必须能。我们有个铁皮小箱子，装了四十多种色块和布板。有一位女老板带回家在灯光下看了整晚，第二天拿钥匙划了几下才决定下单。屏幕看和实物上手，是两回事。这步“麻烦”，反而会为你省去未来的真麻烦。
收到货有损坏或质量问题怎么办？
当场验收，有问题我们马上换。有一次物流磕坏了一张班台的边角，我们直接发了一块新面板，旧的也没拉走，留给客户改成了小茶几。所有因我们或物流造成的，补件、维修、重发全包，不扯皮。
能参观你们的工厂或展厅再看吗？
当然，最好现场看。展厅有整套办公场景，你可以在你喜欢的椅子上坐二十分钟，感受腰靠力度。车间里你会看到我们是怎么把一张素板变成成品。提前和顾问约时间就行，看过了，很多疑问就自然没了。
报价后还能优惠吗？批量采购有没有折扣？
报价是基于材料与工艺的实价。量大或者长期合作有阶梯折扣，但我们不会为了压价换材料。更愿意帮你把预算用在刀刃上，比如优化设计用更少的钱办更多的事。我们追求的，是让每分钱都花对地方。
怎样确保定制的家具尺寸和我的办公室严丝合缝？
我们免费上门量尺。师傅带激光仪和粉笔，会在地上画出柜门开合半径、椅子后退空间。你站在旁边一看就清楚。回来再给你CAD和3D图，确保家具像是“长”在你办公室里。尺寸差五公分，体验天差地别。
你们能出整个办公室的布局设计方案吗？
出，而且免费。发户型图给我们，告诉我坐多少人、需要几个会议室，就能给你做2-3套布局和3D效果图。去年帮一家电商公司调整工位角度，硬是多塞进一个三人沙发。看到图纸那一刻，客户说：“这就是我想要的。”
家具边角处理得圆不圆？怕员工撞到。
所有边角都做圆弧打磨，尤其是过道附近的桌角。给一个幼儿园做家具时，我们要求所有可见边角半径不小于10毫米。安全这些事，看不见但碰一下就知道。这是杭州办公家具定制里我们最不敢省心的细节。
公司以后搬地方，这些定制的家具能拆走再用吗？
能的，我们大部分产品模块化设计，重组率超过95%。上次一个老客户搬到新写字楼，我们把整批屏风工位拆了带过去重组，他们只补了几块新面板，省了一大笔钱。家具跟人走，不浪费。
极简风格的办公家具会不会不耐用？
正相反。极简意味着没有多余装饰掩盖瑕疵，所以我们对板材平整度、封边密闭性要求更狠。内部钢架壁厚常常加厚零点几毫米，就是为了让它看起来简单，用起来结实。极简不是省料，是更挑料。
这些家具日常怎么清洁和保养？
平时用拧干的软布擦就行。别用酒精、香蕉水这些。实木远离暖气片，布面每周吸尘。送货时我们会附一张《保养小贴士》，照着做，五年后看起来还跟新的一样。保养简单，是设计时就考虑好的事情。
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